Regina,
Fiz varias perguntas em URs, não sei o numero ao certo, mas mais que 20 ou 30. Infelizmente quase ninguém responde, umas 5 ou 6 pessoas no máximo e tem várias URs abertas ainda esperando respostas, algumas com quase uma semana já.
Acredito que um dos motivos é que tem gente que nao abre o waze todo dia, e nesse caso a unica coisa a fazer é esperar. O outro motivo pode ser que tem gente que não sabe usar o recurso de reportar problema e faz isso meio que sem querer, não sendo um erro real e esses não se dão o trabalho nem de responder. Tem também os impacientes, que dão ‘ok’ na mensagem que aparece na tela achando que é um aviso sem importância, e acham que o e-mail é um spam qualquer.
Essa dica dos 7 dias é bem boa, talvez dando um aviso 24h antes de fechar alguns ainda respondam.
Outra coisa que eu estava imaginando que seria uma boa é que o pessoal iniciasse conversa na maior quantidade de URs possiveis, mesmo pra que de validade pro fechamento dela em 7 dias.