Manuel d'édition (Petit manuel du parfait petit responsable de zone (Area manager))

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/!\ ce manuel fait référence à l'ancien éditeur de carte Waze et beaucoup de son contenu est obsolète

Area Managers - Le guide complet En cours de traduction. Merci pour votre aide ☺ D'après le document Waze Area_Manager_101.doc

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Contents

Introduction et Remerciements

Tout d'abord, merci d'être devenu Responsable de zone (Area Manager) sur Waze; grâce à des gens comme vous, Waze ne pourra que s'améliorer! Vous êtes indispensable pour le succès de Waze et nous apprécions donc votre aide énormément.

SVP lisez toutes les informations sur cette partie de FAQ pour les responsables de zone, Regardez les videos, et ajoutez vos questions et vos commentaires au Forum. N'hésitez pas à envoyer des messages privés à d'autres responsables de zone enregistrés dans votre ville en utilisant le site Webou par notre courriel. Ou bien, Mettez à jour le wiki avec des choses que vous avez appris.

Mais, nous avons une grande demande. Soyez patient(e)s. Rome ne s'est pas faite, ou cartographiée, en un jour. Il faudra du temps pour y parvenir. Du temps pour construire les cartes, de détecter les erreurs, corriger les erreurs et créer la masse critique de wazers afin que les rapports en temps réel dans les routes fournissent d'importantes données d'alerte précoce.

En tant que responsable de zone, nous savons que cela peut parfois être frustrant, et nous vous demandons également d'être patient avec nous. À certains moments, cela peut prendre quelques jours pour voir vos corrections de carte sur le client, mais elles apparaitront finalement. Alors continuer à corriger. Nous sommes en pleine croissance, et nous nous réjouissons à un avenir brillant, grâce à vous tous.

P.S. Si vous voulez devenir responsable de zone, il suffit d'envoyer un courriel à areamanagers@waze.com avec votre nom d'utilisateur sur Waze, votre courriel, et un Super Permalien de la zone que vous voulez aider à corriger à partir de la carte d'édition de la zone que vous voulez aider à corriger.

Demandes de modification

Qu'est-ce qu'une demande de modification?

C'est l'outil principal pour communiquer avec votre communauté! Les demandes de modification sont un moyen de communication directe entre les wazers de votre zone et vous. Cela permet à chaque wazer de signaler des erreurs et des modifications de la carte sans avoir besoin de comprendre comment les résoudre, et c'est bien là que vous pouvez intervenir en tant que responsable de zone. Chacun peut signaler des problèmes sur la carte, soit à partir du livemap ou directement à partir du client. Pour la plupart d'entre eux il s'agit d'un simple clic, pour vous ce sont des données précieuses.

Les demandes de modification sont des demandes ajoutées par les utilisateurs sur la carte en direct dans certains endroits. Lors du choix d'une route sur la carte, l'utilisateur a la possibilité de signaler un problème.

Cet outil permet à l'utilisateur de signaler des problèmes tels que: mise à jour d'un nom, une rue manquante, corriger la route, manque d'intersection etc. Les utilisateurs ont la possibilité d'ajouter un texte descriptif, mais ce n'est pas obligatoire lors de la saisie d'une demande mise à jour, et certaines demandes n'ont pas de description. Une autre option pour signaler un problème est d'utiliser un téléphone portable avec l'appli waze. Les utilisateurs peuvent signaler des problèmes via l'interface de modification sur le client.

Cet outil vous fournit non seulement les moyens pour voir la carte et les problèmes de navigation des utilisateurs dans votre zone, mais il vous permet également d'enseigner et de diriger les wazers dans votre communauté, en leur expliquant comment ils peuvent régler les problèmes par leurs propres moyens.

Lorsqu'une demande de modification a été envoyée, elle sera indiquée sur le cartouche avec un cercle, dont chaque couleur représente un statut différent:

UpdateRequest.jpg

  • Rouge – problème ouvert: Le problème est nouveau ou n'a pas été vérifiée pour le moment. Plus le temps passe, le problème développera plusieurs cercles autour de lui.
  • jaune – nécessite une visite sur le terrain: Il est impossible de résoudre le problème car il n'y a pas assez d'informations. Il est nécessaire de se rendre sur place afin d'améliorer la carte.
  • Bleu – données manquantes: Il n'y a pas assez d'information pour comprendre et pour résoudre le problème.

Comment résoudre les demandes de modification?

lors de la sélection de l'icône de la demande de modification, le panneau de modification affichera:

Edit Panel caractéristique
Update Request Edit Panel
  • Type de modification: Le genre de problème que l'utilisateur a sélectionné.
  • Fenêtre de texte libre: Si l'utilisateur a écrit un commentaire concernant le problème (texte libre).
  • Fenêtre de réponse: C'est là que vous répondez à l'utilisateur qui a ouvert la demande.
  • Statut de la modofication: Le statut de la demande.
  • Ouvert il y a: Combien de jours sont-ils passés depuis que la demande a été envoyée.
  • Nom: Le nom de l'utilisateur qui a ouvert la demande.


Un clic sur Enregistrer les modifications mettra à jour la demande et enverra automatiquement un courriel à l'utilisateur qui a ouvert la demande. Actuellement, le courriel sera envoyé via le soutien de waze (votre email privé ne sera pas partagée), mais nous travaillons sur l'ajout d'une interface qui permettra une communication directe entre wazers.

OK, je comprends. Mais quel est donc mon rôle?

Bonne question! Le wazers utilisent cet outil pour vous informer des problèmes de cartes dans leur zone. En tant que directeur de zone, vous êtes celui qui dispose des autorisations pour ajouter ou modifier les informations contenues dans la carte.

L'outil de demandes de modification permet à la communauté de vous signaler ces problèmes et ainsi vous pouvez garder la trace de leurs demandes. Pendent qu'ils conduisent, les wazers parfois Identifient un problème comme une interdiction de tourner qui n'est pas indiquée, un nom de rue incorrect, des direction routières incorrectes, etc. Puisqu'ils n'ont pas les autorisations nécessaires pour modifier et corriger la carte, ou qu'ils ne connaissent pas assez bien l'interface du cartouche, ils s'adresseront à vous.
Ils ouvriront la demande de modification pendant qu'ils conduisent ou lorsqu'ils visitent le site. Parfois, ils vont ajouter des informations concernant ce problème, parfois, ils ne le feront pas. Quand vous ouvrez la demande, assurez-vous de lire et de comprendre ce que l'utilisateur voulait dire en ouvrant la demande. Parfois les demandes ne seront pas assez claires, et parfois il n'y aura pas suffisamment d'informations pour résoudre le problème. Si vous ne comprenez pas la demande de l'utilisateur, écrivez lui que vous avez besoin de plus d'infos pour résoudre le problème.

Si une rue manque, vous pouvez chercher les points GPS existants et créer la route, ou bien marquer la demande en 'nécessite une visite sur le terrain' ce qui signifie que quelqu'un aura à conduire dans cette route avant qu'elle puisse être cartographiée.

SVP, soyez polis et gentils lorsque vous répondez aux utilisateurs, et écrivez d'une façon simple et compréhensible. Selon le vieil adage Il y a un proverbe qui dit que... "Donnez à un homme un poisson et vous le nourrissez pour un jour. Apprenez-lui à pêcher et vous le nourrirez pour la vie" - Enseignez à votre communauté à résoudre les problèmes par eux-mêmes, cela enlèvera un poids de vous.

Quel est le meilleur moyen de suivre mes demandes de modification sur ma zone?

I y a deux façons de suivre les demandes de modification dans votre zone: La première est d'avoir un flux sur votre lecteur RSS, comme Google reader - clicquez ici pour voir Waze le Flux RSS de Waze des Demandes de Modification sur votre zone. L'autre façon consiste à faire défiler la carte de votre région pour voir s'il ya des demandes nouvelles ou non résolues. Note: assurez-vous d'activer l couche des demandes de modification dans le Panneau des couches dans le cartouche.

J'ai capté. Est-il possible de m'aider à répondre aux utilisateurs d'une manière simple??

Biensûr. Il suffit d'utiliser ces réponses déjà écrites, cela peut vous aider parfois par «copier-coller" la réponse dans la boîte de réponses. Vous pouvez utiliser la liste des formulaires disponibles ici.

La communauté - Forum - Comment faire pour être disponible pour les autres membres de votre zone

Le Forum vous permet de rester en contact avec votre communauté. Les autres wazers peuvent partager leurs connaissances de leur ville pour vous aider à la cartographie et à la développer. Plus la zone que vous avez sous votre responsabilité est grande, plus vous aurez besoin des autres wazers pour vous aider.

Il est important de travailler avec les autres wazers de votre communauté - ce sont eux qui connaissent le mieux la région où ils vivent, et comme vous, ils bénéficieront de l'amélioration de la carte. Vous pouvez lire sur les demandes de modification, leur aider à cartographier et à résoudre des problèmes, et même leur demander de cartographier des parties de leur région.

Comment utiliser le Forum?

Pour lancer le Forum dans le site de waze– cliquez sur le label communauté et ensuite sur go to forums.

  1. Sélectionnez “country (languages) forums”.
  2. Trouvez votre pays.
  3. Vous pouvez ajouter un nouveau topic (il est recommandé d'ajouter un nouveau topic avec votre région ou nom de ville, afin de fournir un forum qui vous sert et qui sert votre communauté. (Par exemple: French Forum -> Communauté - Les Wazers Français -> Paris et ses alentours).

Je ne trouve pas un forum pour ma région / mon pays, que dois-je faire?

Ne vous inquiétez pas, envoyez-nous un email alpha@waze.com avec pour demande d'ajouter un nouveau pays, langage ou région. Nous ajouterons un nouveau "topic" au Forum.

J'ai maintenant un forum pour mon pays, ma région. c'est quoi la suite?

Bonne question! Maintenant votre communauté a un endroit pour discuter les uns avec les autres pour porter à votre attention les problèmes qu'ils rencontrent et pour vous demander votre aide et conseils.

Si vous remarquez que d'autres Wazers éditent dans votre zone sur le cartouche, seul dans leur coin. Invitez les, en leur envoyant un PM (Private Message) à rejoindre le forum pour discuter d'édition et d'autres sujets concernant Waze. Cela sera bénéfique aussi pour les Wazer qui nous rejoindrons plus tard.

Y a t-il une manière simple de suivre ce forum?

Bien sûr! Vous pouvez désormais souscrire à des forums spécifiques qui vous intéressent, ou rester avec le flux courant qui contient tous les messages sur le forum. Pour vous souscrire à un flux spécifique, vous aurez besoin de l'ID du forum qui semble faire partie de l'URL lorsque vous ouvrez le forum.

Par exemple, le forum MAP est #8 comme on le voit à partir de son URL: http://www.waze.com/WAS/forum_feeds?ids=8 L'inscription à un forum vous permettra de voir également l'ensemble de ses sous-forums.

Afin d'obtenir le flux RSS pour le forum MAP uniquement, utilisez l'url:http://www.waze.com/WAS/forum_feeds?ids=8

Pour ajouter un autre forum, par exemple, le forum Francçais (id = 34) il suffit d'ajouter le numéro avec une virgule entre les 2 numéros (sans espace): http://www.waze.com/WAS/forum_feeds?ids=8,54

Par défaut, le flux contient les 10 derniers messages, mais vous pouvez prolonger jusqu'à 100 postes en ajoutant &limit=xxx à la fin du flux RSS URL: http://www.waze.com/WAS/forum_feeds?ids=8,54&limit=100

Que dois-je faire avec ce flux du forum?

Vous devez vous abonner à un site qui permet de fournir un moyen de rassembler tous les flux des forums que vous avez choisi. Il y a plusieurs sites qui offrent ce service, tels que netvibes.com, igoogle, bing etc.

Problèmes de carte

Des informations au sujet de problèmes de carte sont disponibles sur le wiki de waze dans le lien suivant: Map Editing. (en anglais). Quelques parties ont été traduites en français Il y a 2 types de problèmes de carte: Problèmes de Scan et problèmes de Merger.

Que signifie "Problèmes de Scan"?

(vous pouvez consulter également [Problèmes de Scan] ).


Les problèmes de scan apparaissent sur la carte lorsque le programme reconnait une situation qui puisse interrompre la navigation. Vous devrez activer la couche des problèmes de carte afin de voir les problèmes qui existent sur la carte. S'il y a un problème majeur qui est resté irrésolu, waze n'arrivera pas à naviguer dans l'endroit précis où le problème existe. Il est essentiel, en tant que responsable de zone, de vérifier la carte de votre zone et voir si ces problèmes peuvent affecter la navigation des utilisateurs dans votre communauté et de les corriger si c'est bien le cas. Notre page des problèmes de scan sur le wiki contient toutes les informations dont vous aurez besoin afin de résoudre ces problèmes. Assurez-vous de le consulter.

Que signifie "Problèmes de Merger"?

(vous pouvez consulter également How_to_fix_merger_problems_(problems_51-60))

Les problèmes de merger sont légèrement différents des problèmes de Scan. Les problèmes de merger sont des problèmes qui apparaissent après que le programme exécute une analyse quotidienne et constate des anomalies. C'est là où la carte actuelle ne correspond pas à l'itinéraire réel des wazers.

Par exemple, un segment de route n'est pas placé là où il devrait être. Pour cette raison, le parcours réel qui a été pris par un certain wazers sera loin de la route actuelle afficher sur la carte Waze, créant ainsi un problème de fusion. En tant que responsable de zone, les problèmes de merger peuvent vous aider à détecter si il y a des routes qui devraient être corrigées ou s'il y a de nouvelles routes qui devraient être ajoutées.

S'il vous plaît visitez la page des problème de merger dans notre wiki pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour résoudre ces problèmes. Portez une attention particulière au fait que certains de ces problèmes n'ont pas besoin d'être corrigés. Certains problèmes pourraient résulter par les traces inexactes des wazers ayant des téléphones portable avec des puces GPS erronées.

Suppressions en Attente

Que signifie "suppressions en attente?"

Encore une bonne question. C'est un outil qui vous permet de surveiller et d'approuver la suppression des routes que les wazers de votre communauté suggèrent de supprimer. Vous êtes les seuls qui peuvent approuver ou désapprouver les suppressions de routes dans votre zone! Le plus important: l'outil vous permet de valider l'intégrité de la carte dans votre région. Vous allez être celui qui approuve la suppression des routes. Vérifiez les routes avant que vous approuvez ou désapprouvez les suppressions.

Après qu'un utilisateur demande de supprimer un segment, il reçoit un message indiquant que sa demande est en attente de l'approbation du responsable de zone. Dans l'intervalle, jusqu'à ce que vous passiez en revue sa demande, le segment restera sur la carte, mais avec une alerte 'road is pending for deletion'- ainsi les éditeurs de la carte saurons ne plus travailler sur ce segment. Après avoir examiné les demandes de suppression en attente, vous pouvez soit supprimer le segment complètement de la carte, ou bien les remettre à leur forme régulière.

Ok, mais comment le faire?

C'est très simple! Dans la carte d'édition (cartouche), il y a le Panneau de vue. Là vous pouvez voir l'option 'en attente', ce qui est disponible uniquement après être devenu responsable de zone. En cliquant sur 'en attente', un nouveau menu apparaîtra:

Ce menu est divisé en 6 colonnes:

Panneau des attentes Attributs
Pending.jpg En attente
  • Mark — vous permet de marquer plusieurs segments, et après les avoir marqués, vous pouvez soit cliquer sur «approve all marked» - pour approuver la suppression des routes que vous avez marqués, ou bien, cliquer sur «discard all marked» pour désapprouver la suppression.
  • Utilisateur — vous indique le nom de l'utilisateur qui a proposé de supprimer ce segment. (Notez bien que cette option peut vous aider à détecter un utilisateur «problématique» qui tente de supprimer les routes juste pour s'amuser)
  • Montrer - en cliquant sur "select" dans cette colonne, vous pourrez voir le segment qui a été proposé à être supprimé - il sera coloré en violet.
  • Date — la date à laquelle la suppression a été proposée par l'utilisateur.
  • Approve — approuver la suppression des segments spécifiques.
  • Discard — désapprouvent la suppression des segments spécifiques.

Assurez-vous de faire des contrôle des suppressions en attente fréquemment.

Numérotation de Maison

(Veuillez consultez la page du wiki (en cours de traduction...) pour en savoir plus. L'ajout de numéros de maison aux rues est essentiel pour une navigation correcte. L'objectif est d'établir les numéros de maison / d'affaires à chaque rue qui a été créée et d'ajouter des numéros à une rue déjà existante.

Je vois ... mais quel est donc mon rôle dans la numérotation de maison en tant que responsable de zone ?

Excellente question. Comme dans l'outil des "suppression en attente" , vous êtes la personne qui approuve les numéros de maison. En tant que responsable de zone, vous devez vérifier que la numérotation, effectuée par les autres wazers, est correcte.

Ok...comment le faire ?

Très simplement! Ouvrez la carte d'édition (cartouche), mettez en marche la couche "Numéro de maison". Maintenant vous pouvez voir les numéros de maison qui ont été enregistrés par d'autres utilisateurs (apparaissent en cercles rouge avec une flèche à l'intérieur. Afin de sauvegarder / approuver les enregistrements, vous devez les approuver. Il suffit de cliquer sur l'un des cercles, de vérifier si les données sont exactes et d'appuyez sur Enregistrer. Sinon, changer les numéros de maison. C'est simple comme tout. ☺

Conseils pour la cartographie

C'est la meilleure partie.

En tant que responsable de zone vous pouvez non seulement créer de nouvelles routes, mais aussi de créer les routes selon les points GPS faits par d'autres wazers sur votre zone.

Lorsqu'on commence la cartographie à partir de zéro, ce qui signifie qu'il n'y a presque pas de routes enregistrées par les utilisateurs, c'est à vous d'essayer d'améliorer la carte en cartographiant la zone autant que possible. Garder à l'esprit que si vous n'êtes pas sûr d'une des fonctions et des options du cartouche, vous pouvez consulter cet article du wiki.

ça a l'air génial! Où dois-je commencer?

Travaillez par l'importance des routes. Commencez à cartographier les autoroutes, les bretelles d'accès à l'autoroute, les routes principales et secondaires, puis passer aux rues principales, etc. Commencez par les autoroutes qui relient les villes, cela permettra une navigation de base autour de la ville et de ses environs. Ensuite, créez des bretelles d'accès/sortie, puis les routes principales dans la ville elle-même, afin de rendre la navigation simple et rapide. Lorsque vous avez terminé la cartographie des routes principales commencez à créer les petites rues.

Dès que la carte de base sera prête, les autres wazers pourront joindre plus facilement et naviguer dans votre zone, ce qui augmentera la quantité et la qualité des données, et vous aidera à construire la carte plus rapidement et plus facilement.

Y a t-il un "piège" dans l'édition de la carte?

Malheureusement, oui. Ce que vous voyez, n'est pas toujours ce que vous obtenez.

En tant que nouveau responsable de zone, avant de commencer à faire beaucoup de changements sur la carte de votre région, arrêtons-nous un instant afin de s'assurer que vous voyez bien ce que waze voit dans votre carte. Les nouveaux responsables de zone pensent souvent qu'ils ont juste besoin d'"ouvrir" les directions routières et de modifier la géométrie des routes pour qu'elle correspondent à la photo aérienne. Parfois, cela suffit, mais pour vraiment obtenir une carte à droite, vous avez besoin d'utiliser certains outils de visualisation pour regarder plus en profondeur.


AllSeemsWell.jpg

Lorsque vous avez une jolie carte comme celle-ci, où toutes les directions sont justes et où il y a de belles jonction aux intersection, ne vous dites pas que c'est formidable ! Ce que vous voyez n'est pas nécessairement ce que Waze comprend.

Les routes peuvent sembler parfaites mais Waze peut penser qu'elles ne permettent pas la circulation. Grr ?! Il ne suffit pas qu'une route touche une autre et qu'il y ait une jonction pour que Waze comprenne que l'on peut tourner. Comment lui dire ? Il existe deux outils qui vont vous être d'une grande aide. Premièrement, il faut cliquer sur Interdiction de tourner dans le panneau des couches. Des panneaux d'interdiction de tourner peuvent apparaître. Par exemple, Interdiction de tourner sur l'image dessous, il y a une interdiction de tourner au croisement des rues « James Ave S » et « Lagoon Ave ».

Road Restrictions.jpg

Mais attention, il y a mieux. Le deuxième outils, « Mettre en surbrillance la connectabilité » montre les routes qui sont connectées ensemble. Au final, mettre une jonction n'assure pas que les routes sont connectées.

En cochant la case « Mettre en surbrillance la connectabilité » dans le panneau de vue, vous pouvez voir la réalité. Regardez ce que l'on voit sur l'image des rues « James Ave S » et « Lagoon Ave ». Lorsque vous voyagez vers le sud sur James Ave S, Waze comprend que vous pouvez tourner à à droite vers l'Ouest sur  « Lagoon Ave » – la voie marqué en vert. Waze comprend également que vous pouvez tourner à droite depuis « Lagoon Ave » vers le nord sur « James Ave S » ou que vous pouvez continuer sur « James Ave S » en direction du nord - lignes orange. Mais Waze, ne comprend pas que vous pouvez aller vers le sud sur « James Ave S » au delà de « Lagoon Ave »

Nous pouvons en réalité aller vers le sud depuis « James Ave S » en passant par « Lagoon Ave », comment résoudre ce problème ? Vous devez sélectionner les deux routes dans l'ordre où vous les prendriez en conduisant. Dans notre cas, en premier, on clique sur « James Ave S » sur la partie au nord de « Lagoon Ave ». Ensuite, en appuyant sur command/ctrl (command pour Mac, ctrl pour Windows) on sélectionne la deuxième partie vers le sud. Puis sur le panneau d'édition, on choisi « Relier les routes dans l'ordre de sélection ». Ensuite, pour enlever le panneau d'interdiction, vous devez cliquer à la jonction entre les deux rues. Une fois que la jonction est en surbrillance avec un cercle bleu, cliquez sur « Permettre tous » dans le panneau d'édition.

J'ai cartographié ma zone, mais comment dois-je nommer les rues que j'ai créé?

Parcourez le document Wiki Comment nommer les routes et les villes et vous trouverez là tout ce dont vous avez besoin pour accomplir cette tache.

Nous avons conscience que que les types de routes diffèrent d'un pays à l'autre et donc c'est pourquoi certain ont pu déjà avoir créé leur propre document de référence Wiki .

Si vous n'êtes pas sûr par rapport à votre pays, envoyez-nous un mail à alpha@waze.com et nous vous aiderons.

Lors de l'édition de routes, je vois l'option "Verrouillé" de coché, est-ce dangereux?

En fait non! C'est même très pratique. Quand vous sélectionnez un segment de route et que vous cliquez sur Modifier les détails de la route dans le Panneau d'édition apparait la case à cocher "Verrouillé" (voir l'élément 8 sur la capture d'écran ci dessous). Si vous avez une zone vierge, la case à cocher "Verrouillé" sera la plupart du temps pas cochée.

La case à cocher "Verrouillé", si elle est cochée, permet d'éviter à Waze de changer automatiquement la direction d'un segment de route. Si un segment de route dans votre zone n'a pas l'option "Verrouillé" cochée, il se peut qu'un Wazer avec un GPS mal calibré passant par là et envoyant des traces GPS imprécises, fasse penser à Waze que votre segment récemment nommé et configuré en sens unique et en fait à double sens!

Xeditpanel.JPG

Utiliser l'option "Verrouillé" n'est pas définitif! En tant que Responsable de Zone vous pouvez, à tous moments, modifier les directions des routes depuis le Cartouche. Activer cette option, évite à Waze d'essayer "d'aider un peu trop"!

En règle générale, lorsque vous éditez votre Zone et que vous êtes suffisamment sûr de la direction d'une route, vous devriez cocher cette option.

OK, mais que dois-je faire, j'allais changer une direction sur un segment et ce dernier est coché (verrouillé)? Que faire? Dans ce cas, il faut vérifier la réalité des choses, parce que quelqu'un semble avoir eu une autre visions des choses avant vous... Alors, vérifiez les sens de circulation, valider sur le terrain. Bref, à l'arrivé, si vous décidez d'effectuer ce changement, soyez certain d'avoir raison.

Ça y est! j'ai terminé la cartographie de la zone dont je suis responsable, je veux plus!

Bravo!!

Envoyez-nous un email à alpha@waze.com avec votre "User Name", votre adresse email et un Permalink de la Carte d'édition de la zone dont vous voulez être responsable.

Pour ce faire, utilisez le niveau de zoom minimum et cliquez sur le bouton Permalink. Joignez aussi toute information complémentaire qui peut nous aider (nom de villes, régions etc...). Nous vous enverrons un email pour vous avertir que nous vous avons ajouté la zone que vous avez demandé.

Modèles courriers de demande de Mise à jour

Ajouter des nouvelles routes

La cartographie dans notre projet est réalisée par les utilisateurs qui enregistrent les données GPS alors qu'ils sont en train de rouler. En vue d'ajouter une nouvelle rue/route/sortie etc., vous devez l'enregistrer alors que vous l'empruntez en roulant. L'application Waze étant lancée, pressez la touche 7 (mode enregistrement). Pour modifier les détails de la route que vous avez enregistré, vous devez vous rendre sur http://www.waze.com/cartouche/index.html le jour suivant (avec votre login et votre mot de passe) pour l'éditer. Pour plus d'information consultez nos forum https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=34 et Wiki https://www.waze.com/wiki/France.

Merci pour la mise à jour,

Ajouter des numéros de batiment

Salut, Vous pouvez mettre à jour les numéros de maison grâce à votre appareil mobile pendant que vous conduisez le long de la rue en question. Notez également que vous pouvez vous inscrire à www.waze.com et modifier les routes de votre région en vous-même. Pour plus d'informations, lisez notre Forum https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=34 et Wiki https://www.waze.com/wiki/France.

Merci,


Ajout de POI - (Points d'Interet)

Salut, Vous pouvez ajouter des POI sur la carte avec le panneau Repères dans le plan de mise à jour à www.waze.com. Actuellement vous ne pouvez voir les sites pendant que vous conduisez près d'eux. Dans l'avenir, vous serez en mesure de rechercher des sites spécifiques.

Merci pour la mise à jour,

Objectif de tous

Merci d'avoir signalé cette erreur sur la carte. Le rectification a été réalisée et sera visible sur l'outil de navigation dans quelques jours. Si vous voulez faire plus, vous pouvez visiter le site Web www.waze.com et regarder les cartes en direct puis améliorer ou corriger la carte de votre région avec vos identifiants waze. Vous avez déjà des autorisations pour modifier la carte dans un rayon d'un kilomètre de là où vous avez conduit avec Waze.

Merci,

Demande non précise

Bonjour, Merci pour votre signalement. Nous n'avons pas réussi à identifier l'erreur qui doit être corrigée. Merci de nous fournir toutes les informations qui peuvent être utiles. Notez également que vous pouvez visiter le site Web www.waze.com et regarder les cartes en direct puis améliorer ou corriger la carte de votre région avec vos identifiants waze. Vous avez déjà des autorisations pour modifier la carte dans un rayon d'un kilomètre de là où vous avez conduit avec Waze.

Lieu inexistant

Salut, Je n'ai pas trouvé les rues que vous avez mentionnés nulle part près de la borne de demande de mise à jour. S'il vous plaît envoyer à nouveau la demande de l'endroit problématique. Notez également que vous pouvez vous inscrire à www.waze.com et modifier les routes de votre région en vous-même.

Merci pour la mise à jour,

Erreur général

Salut, Nos cartes sont maintenues et développées par la communauté. Vous pouvez participer dans le processus de cartographie en vous connectant à www.waze.com et la modification des routes dans votre région. Pour plus d'informations, lisez notre Forum https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=34 et sur le Wiki https://www.waze.com/wiki/France.

Merci pour la mise à jour,

Deviation GPS

Salut, La raison de l'erreur que vous avez décrit est probablement un écart de GPS de la composante GPS de votre appareil. Essayez de placer l'appareil dans un espace exposé pendant l'utilisation.

Merci pour la mise à jour,


Problème de navigation

Salut, Avez-vous essayé de nouveau depuis que vous avez envoyé cette mise à jour? Si les problèmes persistent, s'il vous plaît contacter notre support-support@waze.com

Merci,

Rue déjà mis à jour

Salut, La rue a déjà été mis à jour par un autre utilisateur. Notez également que vous pouvez vous inscrire à www.waze.com et modifier les routes de votre région en vous-même. Pour plus d'informations, lisez notre Forum https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=34 et sur le Wiki https://www.waze.com/wiki/France.

Merci,


Mise à jour de l'itinéraire

Salut, La direction de la route a été mis à jour en fonction des informations que vous avez soumis. Notez également que vous pouvez vous inscrire à www.waze.com et modifier les routes dans votre région par vous-même, y compris les directions. Pour plus d'informations, lisez notre Forum https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=34 et sur le Wiki https://www.waze.com/wiki/France.

Merci pour la mise à jour,

Mise à jour des nom de rues

Salut, J'ai mis à jour le nom de la rue. Notez également que vous pouvez vous inscrire à www.waze.com et modifier les routes dans votre région par vous-même, y compris la mise à jour des noms. Pour plus d'informations, lisez notre Forum https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=34 et sur le Wiki https://www.waze.com/wiki/France.

Merci pour la mise à jour,