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Difference between revisions of "Häufig gestellte Fragen"

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(New page: Diese Seite über die häufig gestellten Fragen in Waze sollte mit dem [http://www.waze.com/faq/ Official FAQ] und dem [http://www.waze.com/faq/technical_faq/ Technical FAQ] gelesen werden...)
 
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=== Wann sehe ich meine Strassen auf der Waze Anwendung? ===
 
=== Wann sehe ich meine Strassen auf der Waze Anwendung? ===
 
Die Strassen werden in der Anwendung zwischengespeichert und nur aktualisiert, wenn eine der drei folgenden Bedingungen erfüllt ist:
 
Die Strassen werden in der Anwendung zwischengespeichert und nur aktualisiert, wenn eine der drei folgenden Bedingungen erfüllt ist:
* Man sucht eine bestimmte Position auf der Karte aus dem Adressbuch.
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* Man sucht eine bestimmte Position auf der Karte aus dem Adressbuch.
* Man navigiert durch die Strasse.
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* Man navigiert durch die Strasse.
* Die Strasse ist älter als eine Woche.
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* Die Strasse ist älter als eine Woche.
  
 
Man kann auch die Aktualisierung über das Optionen Menü in der Waze Anwendung erledigen, bevor man losfährt. Die Aktualisierung ist auch abhängig davon ob die Karte seitens Waze aktualisiert wurde oder nicht. Das Datum der Live Map ist dabei Massgebend.
 
Man kann auch die Aktualisierung über das Optionen Menü in der Waze Anwendung erledigen, bevor man losfährt. Die Aktualisierung ist auch abhängig davon ob die Karte seitens Waze aktualisiert wurde oder nicht. Das Datum der Live Map ist dabei Massgebend.
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=== Warum sind Eisenbahnen nicht Sichtbar ===
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Eisenbahnen werden nicht auf der Waze Anwendung dargestellt. Waze hat dies so entschieden und dies bleibt vorerst so.
  
 
=== Welcher Browser wird unterstützt vom Waze Map-Editor? ===
 
=== Welcher Browser wird unterstützt vom Waze Map-Editor? ===
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Aufgrund des Geschäftsmodells, welches die Anwendung kostenlos für die Benutzer hält, ist man limitiert in den Quellen. Waze bezieht die Luftbilder von Bing. Waze verwendet keine anderen kommerziellen Quellen. Wenn man Alte oder schlechte Bilder vorfindet kann man dies mit diesem [https://docs.google.com/a/waze.com/spreadsheet/viewform?hl=en_US&formkey=dDFhcGpGNGdWWmRiTXMxa2tOS2RlYWc6MQ#gid=0 Formular]
 
Aufgrund des Geschäftsmodells, welches die Anwendung kostenlos für die Benutzer hält, ist man limitiert in den Quellen. Waze bezieht die Luftbilder von Bing. Waze verwendet keine anderen kommerziellen Quellen. Wenn man Alte oder schlechte Bilder vorfindet kann man dies mit diesem [https://docs.google.com/a/waze.com/spreadsheet/viewform?hl=en_US&formkey=dDFhcGpGNGdWWmRiTXMxa2tOS2RlYWc6MQ#gid=0 Formular]
  
 
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=== In meinem Dashboard sind alle Punkte verschwunden, Was ist falsch? ===
===In meinem Dashboard sind alle Punkte verschwunden, Was ist falsch?===
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Wahrscheinlich ist man auf dem [[Banks of Servers|falschen Server]] angemeldet.
 
Wahrscheinlich ist man auf dem [[Banks of Servers|falschen Server]] angemeldet.
  
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| Bericht kommentieren || 3 || pro Kommentar
 
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| Neue Strasse aufzeichnen || 40 || pro Kilometer
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¹ Pings, chit-chats and their comments do not accumulate points.
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¹ [[Der Waze Chit Chat|Pings, Chit Chats]] und deren Kommentare geben keine Punkte.
  
² Mass-editing (selecting multiple roads and update them) in Cartouche counts for 1.5 point per road segment you edit, independent of how many fields/attributes are updated. (From the Waze Forum [http://world.waze.com/forum/viewtopic.php?f=14&t=4973&start=11] )
+
² Bearbeiten mit Mehrfach-Auswahl in Cartouche zählen 1.5 Punkte pro Segment, unabhängig davon wie viele Attribute noch eingegeben wurden. (Forum Post [http://world.waze.com/forum/viewtopic.php?f=14&t=4973&start=11] )
  
===How do I change my home state or country?===
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===Wie ändere ich mein Land/Staat?===
The scoreboard allows you to compete for points against other [[glossary|wazers]] in your state or country. Waze automatically matches you to the state or country based on where you have earned the most points in the last week. If you travel several states a lot, email alpha@waze.com to have them lock your home state.
+
Normalerweise wird man dem Land oder Staat zugeordnet, in dem man sich mit Waze fortbewegt und die meisten Punkte innerhalb der letzten Woche gemacht hat.  
 +
Bewegt man sich in vielen Ländern oder Staaten, kann man dies Waze mitteilen an support@waze.com und der Heimatstaat oder das Heimatland wird von Waze fest zugeteilt.
  
===How can I remove or delete a group that I've created in Waze?===
+
===Wie kann ich eine Gruppe löschen, die ich erstellt habe?===
Send an email to alpha@waze.com with the group name.
+
[[Die Waze Pendler Gruppen|Gruppen]] können nicht gelöscht werden vom Benutzer, sende ein mail an support@waze.com mit Gruppen und Benutzernamen.
  
===How can I delete my account and all info from waze?===
+
===Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen in Waze?===
Send an email to alpha@waze.com with your Waze username and registered email address.
+
Benutzerkonten können nicht gelöscht werden vom Benutzer, sende ein mail an support@waze.com mit Benutzernamen und registrierter E-Mail Adresse.
  
===When are weekly points calculated?===
+
===In welchem Zeitraum werden die wöchentlichen Punkte berechnet?===
Points are added up from Monday through Sunday. Alerts usually appear on your client on Monday morning.
+
Punkte werden von Montag bis Sonntag gezählt. Meldungen über die Top Drei werden normalerweise am Montag Morgen erscheinen.

Revision as of 02:31, 31 January 2012

Diese Seite über die häufig gestellten Fragen in Waze sollte mit dem Official FAQ und dem Technical FAQ gelesen werden. Der Glossar erklärt die Begriffe und die speziellen Bezeichnungen in Waze.

Was bedeuten die kleinen Punkte auf manchen Strassen?

Dies sind Strassen, die noch nicht bestätigt wurden. Das heisst, dass diese Strassen noch nie befahren wurden, seit sie mit dem Waze Map-Editor erstellt oder mit der Basis-Karte impirtiert wurden. Es kann sein, dass die Kreuzungen und die Geometrie nicht zu 100% korrekt sind, daher sollte man diesen Strassen Beachtung schenken. Wenn über solch Strassen gefahren wird, ändert das Waze-Icon auf dem Bildschirm und zeigt einen Pacman an der die Punkte verspeist. Dies gibt Punkte und bestätigt die Strasse für Waze als Gültig. Diese Strassen werden auch oft Pacman-Strassen genannt.

Was ist Cartouche?

Cartouche ist der Name des ersten Karteneditors.
Man kann sich anmelden unter:
http://www.waze.com/cartouche_old (Benutzer in den USA und Kanada) http://world.waze.com/cartouche_old/ (Benutzer der restlichen Welt)

Was ist der Waze Map-Editor?

Der Waze Map-Editor oder "WME" (interner Code Name Papyrus) ist der Name des neuen Karteneditors.
Man kann sich anmelden unter:
http://waze.com/editor/ (Benutzer in den USA und Kanada) http://world.waze.com/editor/ (Benutzer der restlichen Welt)

Was ist das Dashboard?

Das Dashboard ist die Seite wo alle persönlichen Konto Information und Statistiken zu finden sind wie: Punkte, gefahrene Strecken, Gruppen Management.
Man kann sich anmelden unter:
http://www.waze.com/dashboard (Benutzer in den USA und Kanada) http://world.waze.com/dashboard (Benutzer der restlichen Welt)

Was sind Meine Routen (Routes)?

Routen sind die Fahrten, die mit der Waze Anwendung gemacht wurden. Während der Fahrt speichert Waze die gefahrene Strecke (Details wie Ort, Zeit und Geschwindigkeit) und überträgt diese Informationen an den Server. Diese Daten werden verwendet um die bestehende Bearbeitung der Karte zu validieren (Strassen, Kreuzungen usw.), durchschnittliche Fahrzeiten und gebräuchliche Wege zu lernen. Die Benutzer oder Area Manager, die die Karte bearbeiten, können am Waze Map-Editor die gefahrenen Strecken anhand anonymisierter GPS-Punkte sehen und die Strassen auf der Karte wenn nötig einzeichnen. Jeder Benutzer kann seine eigenen Fahrten unter "Your recent routes" im Dashboard anschauen.

Wann sehe ich meine Fahrten im Dashboard?

Die Fahrten sind innert kurzer Zeit im Dashboard zu sehen. Es kann sein, dass aufgrund Server Probleme dieser Prozess länger dauert. Ein Blick auf die Status Seite oder ins Forum kann hilfreich sein.

Was ist wenn man beim Fahren keine Strasse sieht in der Anwendung?

Wenn eine Strasse befahren wird, die nicht in der Anwendung Sichtbar ist, speichert Waze zwar die Routeninformationen wie gewohnt, fügt aber die Strasse nicht ohne weiteres zum Editor oder zur Live Map hinzu.

In diesem Fall kann man die Strasse aufzeichnen über die Anwendung. Die aufgezeichnete Strasse erscheint rot in Waze und setzt auch an verschiedenen Stellen Kreuzungen, wo Waze z.B. eine Abbiegung während der Fahrt entdeckt. Wenn Waze wieder zurück auf eine vorhandene Strasse kommt, sollte die Aufnahme automatisch pausieren. Man sollte diese Funktion nur verwenden, wenn auf Strassen gefahren wird, die noch nicht auf der Karte existieren!

Waze zeichnet bei ungenauem GPS-Signal Strassen auf, wo schon welche vorhanden sind, da die Anwendung in diesem Fall der Meinung ist, dass man sich nicht auf einer existierenden Strasse befindet. Dies führt zu unerwünschten Korrekturen durch die Editoren oder Area Manager.

Es ist auch zu beachten, dass Waze bei fehlender oder schlechter Netz-Abdeckung die Karte nicht in die Anwendung herunterladen kann. Das heisst: es ist keine Karte sichtbar, aber sie ist trotzdem bereits vorhanden. Auch in diesem Moment können Strassen aufgezeichnet werden. Daher Vorsicht bei der Aufzeichnung!

Ich habe neue Strassen aufgezeichnet - was nun?

Die neu aufgezeichneten Strassen erscheinen innerhalb kurzer Zeit im Waze Map Editor, wo du diese weiter bearbeiten kannst. Bitte erledige dies innert nützlicher Frist, sonst wird die Karte nicht erweitert und die Benutzer können nicht von deiner Arbeit profitieren.

Die neu aufgenommene Strassen werden nicht in der Live Map erscheinen, bis sie im Waze Map-Editor bearbeitet wurden. Neue Strassen sind rot mit Pfeilen in die Richtung, in der man sie aufgezeichnet hat.

Bitte Danach im Waze Map-Editor anmelden und die Strasse bearbeiten. Details wie Strassenname, Ortsbezeichnung, Fahrtrichtung, Strassentyp müssen manuell im Editor eingegeben werden. Dabei sollte man auch die Strasse mit bereits bestehenden verbinden und die Abbiegeverbote korrekt setzen. Sonst kann die Strasse nicht geroutet werden bei der Navigation. Dies ist wichtig, damit die Community diese Strassen benutzen kann in Waze.

Wann sind meine Strassen in der Live Map zu sehen?

Dies hängt vom allgemeinen Status der Waze Server ab. In der Regel zwischen 3 und 7 Tagen. Wenn Probleme mit den Servern bestehen, kann es länger dauern, und auf der Status Seite sind evtl. Informationen zu finden. Das Datum des letzten Updates befindet sich links unterhalb der Live Map. dieses Datum ist auch für die Anwendung relevant.

Wann sehe ich meine Strassen auf der Waze Anwendung?

Die Strassen werden in der Anwendung zwischengespeichert und nur aktualisiert, wenn eine der drei folgenden Bedingungen erfüllt ist:

  • Man sucht eine bestimmte Position auf der Karte aus dem Adressbuch.
  • Man navigiert durch die Strasse.
  • Die Strasse ist älter als eine Woche.

Man kann auch die Aktualisierung über das Optionen Menü in der Waze Anwendung erledigen, bevor man losfährt. Die Aktualisierung ist auch abhängig davon ob die Karte seitens Waze aktualisiert wurde oder nicht. Das Datum der Live Map ist dabei Massgebend.

Warum sind Eisenbahnen nicht Sichtbar

Eisenbahnen werden nicht auf der Waze Anwendung dargestellt. Waze hat dies so entschieden und dies bleibt vorerst so.

Welcher Browser wird unterstützt vom Waze Map-Editor?

Microsoft Internet Explorer (IE) ist nicht offiziell unterstützt Offiziell wird geraten, den Chrome Browser zu verwenden. Der Waze Map-Editor funktioniert aber auch in Firefox oder Safari

Was ist eine gesperrte Strasse im Waze Map-Editor?

Die "Gesperrt" Funktion bewirkt gem. FAQ englisch folgendes:

  • Verhindert automatische Geometrieänderungen an Segmenten.
  • Verhindert automatische Richtungsänderungen an Segmenten. Manuelles bearbeiten über den Editor ist weiterhin möglich.
  • Zwingt das Routing den verbundenen Segmenten zu folgen und macht es nahezu unmöglich gegen die definierte Fahrtrichtung zu Routen.
  • Verhindert die Bearbeitung von Segmenten durch Benutzer mit tieferen Rängen. Area Manager können in ihren Gebieten alles bearbeiten.

Waze hat jedoch die Algorithmen verändert. Strassen die mit dem Editor erstellt wurden ändern nicht mehr so schnell ihre Richtung. Daher, um die automatische Geometrie-Anpassungen zu ermöglichen, ist es jetzt besser die Strassen nicht mehr zu sperren nachdem sie als Einbahn definiert wurden.

Wieso sind die Satellitenbilder inexistent oder in schlechter Auflösung?

Aufgrund des Geschäftsmodells, welches die Anwendung kostenlos für die Benutzer hält, ist man limitiert in den Quellen. Waze bezieht die Luftbilder von Bing. Waze verwendet keine anderen kommerziellen Quellen. Wenn man Alte oder schlechte Bilder vorfindet kann man dies mit diesem Formular

In meinem Dashboard sind alle Punkte verschwunden, Was ist falsch?

Wahrscheinlich ist man auf dem falschen Server angemeldet.

Benutzer in den USA/Canada:

WWW Server My Dashboard


Benutzer in Israel:

IL Server My Dashboard


Benutzer auf dem World server:

WORLD Server My Dashboard

Wie werden die Punkte berechnet?

Aus einem Post aus dem Blog: [1]

USA Punkte Einheit
Normal fahren 5 pro Meile
Strassenberichte¹ 6 pro Meldung
Bericht kommentieren 3 pro Kommentar
Strassen fressen 16 pro Meile
Neue Strasse aufzeichnen 64 pro Meile
Karten bearbeiten² 1.5 pro Bearbeitungsschritt
Aktualisierungsanfragen 3 pro gelöstes Anfrage
Strassen benennen 3 pro Name
Hausnummer einfügen 3 pro Hausnummer
Foren Posts 2 pro 3 Foren Posts
World Punkte Einheit
Normal fahren 3.2 pro Kilometer
Strassenberichte¹ 6 pro Meldung
Bericht kommentieren 3 pro Kommentar
Strassen fressen 10 pro Kilometer
Neue Strasse aufzeichnen 40 pro Kilometer
Karten bearbeiten² 1.5 pro Bearbeitungsschritt
Aktualisierungsanfragen 3 pro gelöstes Anfrage
Strassen benennen 3 pro Name
Hausnummer einfügen 3 pro Hausnummer
Foren Posts 2 pro 3 Foren Posts

¹ Pings, Chit Chats und deren Kommentare geben keine Punkte.

² Bearbeiten mit Mehrfach-Auswahl in Cartouche zählen 1.5 Punkte pro Segment, unabhängig davon wie viele Attribute noch eingegeben wurden. (Forum Post [2] )

Wie ändere ich mein Land/Staat?

Normalerweise wird man dem Land oder Staat zugeordnet, in dem man sich mit Waze fortbewegt und die meisten Punkte innerhalb der letzten Woche gemacht hat. Bewegt man sich in vielen Ländern oder Staaten, kann man dies Waze mitteilen an support@waze.com und der Heimatstaat oder das Heimatland wird von Waze fest zugeteilt.

Wie kann ich eine Gruppe löschen, die ich erstellt habe?

Gruppen können nicht gelöscht werden vom Benutzer, sende ein mail an support@waze.com mit Gruppen und Benutzernamen.

Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen in Waze?

Benutzerkonten können nicht gelöscht werden vom Benutzer, sende ein mail an support@waze.com mit Benutzernamen und registrierter E-Mail Adresse.

In welchem Zeitraum werden die wöchentlichen Punkte berechnet?

Punkte werden von Montag bis Sonntag gezählt. Meldungen über die Top Drei werden normalerweise am Montag Morgen erscheinen.