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Difference between revisions of "WME Update Requests"

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In der oberen Leiste des Fensters ist "Benutzermeldung" zu sehen, woran die Anfrage eines Benutzers erkennbar ist. Weiter ist die Art des Fehlers erkennbar, z.B. Allgemeiner Kartenfehler.
 
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Kommentare beinhalten in der Regel Anfragen oder Konversationen zum gemeldeten Fehler.
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Revision as of 22:13, 8 September 2013

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Aktualisierungsanfragen

Request pin open-high.gif

Diese Informationen entsprechen dem momentanen Zustand. Änderungen vorbehalten.


Im Moment ist noch keine Möglichkeit zur Kommunikation zwischen Bearbeiter und Melder der Aktualisierungsanfragen implementiert. Das heißt: Es können noch keine zusätzlichen Informationen oder Fragen hinzugefügt werden, wenn eine Anfrage geschlossen wird. Dies gilt auch für Meldungen, die über die Live-Map gemeldet wurden.


Einleitung

Die Aktualisierungsanfragen auch Update Requests genannt, sind durch die Benutzer generierte Anfragen. Die Wazer melden so Fehler in der Karte, die sie während der Fahrt mit Waze feststellen. Der Mechanismus beinhaltet auch Informationen über die Strecke, die der Benutzer gefahren ist, wie auch über die Strecke die Waze ihm beim Navigieren angeboten hat. Dies erleichtert das Analysieren der Anfrage in vielen Fällen. Speziell, wenn es um fehlerhafte Kreuzungen und falsche Fahrtrichtungen geht. Damit die Aktualisierungsanfragen angezeigt werden, blende die Ebene Aktualisierungsanfragen ein.


FehlerMeldung.png

Elemente der Oberfläche

Die Farbe der Kegel - wie bei den Kartenfehlern - haben eine Bedeutung. Im Falle der Aktualisierungsanfragen, ist diese das Alter der Anfrage. Ein Ausrufezeichen im Symbol zeigt, dass die Aktualisierungsanfrage noch offen ist. Ein Häkchen zeigt an, dass sie bearbeitet oder geschlossen wurde.


Request pin open-low.gif
Ein gelber Kegel ist offen seit 0-5 Tagen.
Request pin open-med.gif
Ein orangefarbener Kegel ist offen seit 6-14 Tagen.
Request pin open-high.gif
Ein roter Kegel ist offen seit mehr als 15 Tagen.
Request pin-notidentified.gif
Der Update Request ändert sich zu diesem Kegel, wenn Du ihn als "Nicht identifiziert" markierst.
Request pin-complete.gif
Die Aktualisierungsanfrage ändert sich zu diesem Kegel, wenn Du das Problem als "Gelöst" markierst.


Wenn der Kegel zur Anfrage angeklickt wird, öffnet sich zuoberst auf der Karte das Fenster mit den Informationen.

In der oberen Leiste des Fensters ist "Benutzermeldung" zu sehen, woran die Anfrage eines Benutzers erkennbar ist. Weiter ist die Art des Fehlers erkennbar, z.B. Allgemeiner Kartenfehler.

Kartenfehler, die Kommentare enthalten

Kommentare beinhalten in der Regel Anfragen oder Konversationen zum gemeldeten Fehler.

Request pin open conversation-low.gif
Ein gelber Kegel ist offen seit 0-5 Tagen und enthält Kommentare.
Request pin open conversation-med.gif
Ein orangefarbener Kegel ist offen seit 6-14 Tagen und enthält Kommentare.
Request pin open conversation-high.gif
Ein roter Kegel ist offen seit mehr als 15 Tagen und enthält Kommentare.


Die Meta-Info

Meta Informationen.png

Links ist eine Beschreibung zu sehen, wenn der Melder einen Text eingegeben hat und das Datum der Anfrage.


Auswahl von "Fahrt und Route"

Fahrt Anzeigen.png

Auf der rechten Seite sind entweder zwei Kontrollkästchen, nur eines oder auch gar keines zu sehen. Dies ist abhängig von den Daten, die die Waze-App eruieren konnte. Man kann dabei auswählen, welche Route man anschauen möchte, die von Waze vorgeschlagene, die tatsächlich befahrene Strecke oder auch beide (Standard beim Öffnen) zusammen.

Mit einem Klick auf den blauen Link "Anzeigen" zoomt der Karteneditor ungefähr zu dem Ort, wo das Problem liegt und vergrößert die Ansicht an den Punkt, an dem die meisten Informationen sichtbar sind. Manchmal muss man auch zoomen oder die Karte verschieben, um alle wichtigen Informationen zur Fahrt zu sehen.


Anzeigen.png


Anzeige-Feld des Fehlers

Damit man im Kartenausschnitt mehr zu sehen bekommt, kann man das Feld mit der Beschreibung des Fehlers nach oben verkleinern. Klicke dazu auf die Schaltfläche

Weniger.png

Das Feld bei Verkleinerung:

Fehler klein.png


Um das Feld zurück wieder zu vergrößern, klicke auf die Schaltfläche

Mehr.png

Standard-Ansicht:

Fehler gross.png


Markieren mit "Melden als"

Melden als.png

Unten kann man die Anfrage mit einer Auswahl entsprechend schließen. Man kann sie:

  • Offen lassen, wenn man keine Ahnung hat was falsch ist oder die Bearbeitung im Moment nicht möglich ist.
  • Als "Gelöst" markieren, wenn die Anfrage korrekt bearbeitet wurde und das Problem gelöst ist.
  • Als "Nicht identifiziert" markieren, wenn kein richtiger Fehler erkennbar ist.

Fenster schließen

Schliessen.png

Ganz rechts befindet sich der Schließen-Button, mit dem man die Anfrage schließt. Wenn eine der Auswahlen oben getroffen und die Anfrage geschlossen wurde, muss man nur noch Speichern drücken.

Gefahrene und vorgeschlagene Route

Die Strecke, die Waze bei der Navigation vorgeschlagen hat ist lila, wie in der Anwendung. Die Strecke, die der Benutzer tatsächlich gefahren ist, ist grün.

Wenn die Richtung nicht zu sehen ist, muss man zoomen. Zusätzlich zur vorgeschlagenen Strecke wird an jeder Kreuzung eine Abbiege-Markierung angezeigt.

Routen.png

Abbiege-Markierungen:

  • Big direction forward.png - Geradeaus fahren.
  • Big direction right.png - Rechts abbiegen.
  • Big direction left.png - Links abbiegen
  • Big direction exit right.png - Ausfahrt/rechts halten.
  • Big direction exit left.png - Ausfahrt/links halten.
  • Big directions roundabout.png - Kreisverkehr nummerierte Ausfahrt.
  • Big directions roundabout l.png - Kreisverkehr links abbiegen.
  • Big directions roundabout r.png - Kreisverkehr rechts abbiegen
  • Big directions roundabout s.png - Kreisverkehr geradeaus fahren.
  • Big directions roundabout u.png - Kreisverkehr "wenden" (Ausfahrt gleich Einfahrt)
  • Leeres Feld - Fehler an Kreuzung (siehe unten)


Analyse

Strecken-Analyse

Anhand der Informationen aus einer Abweichung der gewünschten Route und der tatsächlich gefahrenen Strecke können Kreuzungen ausfindig gemacht werden, an denen die Abbiegungen verändert werden müssen.

Analyse der Abbiegungen

Orientierung

Die Pfeile der Abbiege-Markierungen, die der Waze Map-Editor an den Kreuzungen anzeigt, mögen verwirrend erscheinen. Dies liegt daran, dass die Karte eine Nord-Orientierung besitzt. Eine Route die nach Süden führt, zeigt dennoch Die Pfeile so an als würde man nach Norden fahren.

  • Das Wichtigste ist, dass man sich die Abbiegungen (Pfeile) aus Sicht des Fahrers vorstellt.


Geradeaus-Pfeil

In der Regel gibt die Anwendung während der Navigation keine hörbaren Anweisungen für geradeaus fahren, die Anweisung, die zu hören ist bezieht sich dann auf die nächste Kreuzung.


Leeres Feld

Es kann Umstände geben, in denen der Waze Map-Editor ein leeres Feld an einer Kreuzung anzeigt. Dies geschieht, weil der Routing-Server an dieser Kreuzung keine Instruktionen geben konnte.

Die Gründe dafür sind:

  1. Mit der Kreuzung ist etwas nicht in Ordnung.
    • Ein kurzes Kreis-Segment
    • Verzerrtes Segment
  2. Es existert ein Fehler im Routing-Server.

Wenn der Grund Nummer 1 ist, ist dies einfach zu beheben am Waze Map-Editor. Wenn nicht, kann es sich um einen Fehler im Routing-Server handeln, in welchem Fall man ein Support-Ticket über die Quick Help eröffnen sollte.

Alternativ dazu kann man auch das Forum konsultieren oder sich ein Bild auf der Status-Seite darüber verschaffen, ob vielleicht temporäre Server-Probleme bestehen.


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